Unternehmen

Die WELL DONE Zertifizierungsgesellschaft mbH ist eine durch die DAkkS akkreditierte Zertifizierungsgesellschaft. Neben Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001, QEP oder dem Paritätischen Qualitätssiegel bieten wir Ihnen auch eine Vielzahl von Personenzertifizierungen im Qualitätsbereich, sowie die Durchführung von Compliance-Audits nach ISO 19600. Darüber hinaus sind wir anerkannte fachkundige Stelle und bieten Ihnen die Zulassung von Trägern und Maßnahmen nach AZAV über alle sechs Fachbereiche.

Unser Sitz ist Kaiserslautern in Rheinland-Pfalz. Egal, wo Sie sich in Deutschland befinden, mit unserem bundesweiten Netz von Auditoren sind wir immer mit kompetenten Ansprechpartnern ganz in Ihrer Nähe. Mit unseren Büros in Hamburg und Frankfurt stehen Ihnen dezentral jederzeit kompetente Ansprechpartner zur Verfügung.

Wir erstellen unsere Leistung für jede Organisation und Person, unabhängig von ethischen, religiösen oder anderen diskriminierenden Kriterien. Grundlage sind die jeweils geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen. Ebenso gilt der Grundsatz der Gleichbehandlung bei der Preisfestsetzung unserer Leistungen. Wir kalkulieren fair anhand einheitlicher Vorgaben und erbringen unsere Leistung unabhängig, nachvollziehbar und transparent.

Wir bieten unseren Kunden eine hochqualifizierte Dienstleistung

Für uns sprechen langjährige Erfahrung und Fachkompetenz sowie große Flexibilität für die jeweiligen Kundenbedürfnisse. Dies beinhaltet neben einer sach- und fachgerechten Auditierung, Begutachtung und Prüfung weitere wesentliche Aspekte wie z. B. kurze Reaktions- und Durchlaufzeiten, Erreichbarkeit, Wertschätzung, Höflichkeit und Freundlichkeit.

Für die Qualifikation und Auswahl der Auditoren und Prüfer haben wir die höchsten Maßstäbe festgelegt. Regelmäßige Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter sowie der für uns tätigen Auditoren, Begutachter und Prüfer, gewährleistet das fortwährende hohe Niveau unserer Tätigkeit. Objektive Auditierung und Begutachtung setzt ein hohes Maß an Unabhängigkeit der Zertifizierungsgesellschaft und ihrer an dem Prozess beteiligten Personen voraus.

Seriosität und Vertraulichkeit sind die Grundlage unserer Tätigkeit

Falls gesetzlich, von der jeweils zugrunde liegenden normativen Forderung oder von einer zuständigen Akkreditierungsstelle nicht anders gefordert, wird die Zertifizierungsstelle jegliche Informationen, auch solche, die in den Besitz ihrer Mitarbeiter oder Vertreter im Laufe der Beurteilung oder Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems des Kunden gelangen, strikt vertraulich behandeln und ohne vorheriges schriftliches Einverständnis des Kunden diese nicht an Dritte weitergeben. Zur Vertraulichkeit sind alle Mitarbeiter der WELL DONE, alle in ihrem Auftrag handelnden Personen und die Ausschussmitglieder verpflichtet.

Der Name WELL DONE verpflichtet

Regelmäßige Überprüfungen und Bewertungen, eigene sowie externe, ermöglichen die Feststellung unseres Qualitätsniveaus und lassen Verbesserungspotentiale und Handlungsbedarfe erkennen. Die ständige Verbesserung der gesamten Organisation im Hinblick der Erfüllung der Kundenerwartungen und Erreichung der Unternehmensziele ist der Maßstab um zu bewerten, dass wir, die WELL DONE, es richtig und gut gemacht haben. Nur wer sich selbst ständig bewertet, sich bewerten lässt und offen für Kritik ist, kann es sich zutrauen, Feststellungen darüber zu treffen, ob es andere auch gut gemacht haben.

Effiziente Begutachtungen sowie unkomplizierte und schnelle Abwicklung

Bei uns stehen Sie als Kunde mit Ihren individuellen Besonderheiten im Mittelpunkt. Wir haben den Anspruch, dass unsere Zertifizierung keine Formalie ist, sondern Sie und Ihre Organisation nach vorne bringt. Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung eines schlanken, entbürokratisierten, wirkungsvollen und effizienten Managementsystems. Wir führen Sie durch das Zertifizierungsverfahren und übernehmen die Verantwortung für die Einhaltung der vorgeschriebenen Abläufe und Fristen. Für uns selbstverständlich verwirklichen wir kurze Reaktions- und Durchlaufzeiten und stehen Ihnen bei alles Fragen und Problemen zur Seite.